Skoda rusza z pilotażem usługi dostaw części tego samego dnia
Volkswagen Group Polska rozpoczyna pilotaż przeznaczonego dla zakładów dealerskich programu dostaw tego samego dnia – SDD (Same Day Delivery). W jego ramach, części zamówione w dni robocze od poniedziałku do piątku w centralnym magazynie w Poznaniu do godziny 10:30, zostaną dostarczone jeszcze tego samego dnia, do godz. 16:00 do Wrocławia. Jest to pionierska usługa na rynku polskim.
Standardem ŠKODY jest realizacja zamówień, złożonych do godz. 18:00 dnia poprzedniego, do godz. 8:00 dnia następnego, również w soboty.
Nowa usługa ma na celu polepszenie poziomu obsługi Klientów. „Skorzystanie z usługi SDD daje zakładom dealerskim możliwość obniżenia stanów magazynowych ze względu na szybszy dostęp do części z magazynu głównego” – mówi Stanislav Pekař, Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażnej w Volkswagen Group Polska.
„Większa dostępność oryginalnych części umożliwi serwisom Audi, ŠKODY i Volkswagena lepsze planowanie pracy w warsztatach, pełniejsze zaangażowanie załogi, a w konsekwencji zapewni szybsze naprawy samochodów, co zwiększy zadowolenie Klienta” – dodaje Stanislav Pekař.
„W ankiecie przeprowadzonej wśród dealerów, większość wykazała zainteresowanie skorzystaniem z usługi SDD” – potwierdza Roman Skowroński, Kierownik Wsparcia Logistyki w Volkswagen Group Polska. „Ponadto program dostaw tego samego dnia – SDD - z pewnością przyczyni się do lepszego wykorzystania potencjału sprzedaży oraz zwiększenia naszych udziałów w rynku” – dodaje Piotr Cegieła, Dyrektor Logistyki VGP.
Na początek program pilotażowy objął zakłady dealerskie marek z grupy Volkswagen z Wrocławia. Pilotaż ruszył 28 października 2014 roku i potrwa około roku.