SEAT ASSISTANCE 24h
Iberia Motor Company SA, generalny importer samochodów marki SEAT w Polsce, chcąc spełnić oczekiwania Klientów wprowadza od 1 stycznia 2003r. w autoryzowanej sieci SEATa, program "SEAT Assistance 24h".
Programem zostaną objęte wszystkie nowe samochody SEAT sprzedane w autoryzowanej sieci SEATa w Polsce, z datą sprzedaży od 01.01.2003r. zawartą na fakturze sprzedaży i datą wystawienia faktury od 01. 01.2003r., oraz posiadające polskie numery rejestracyjne. Aby Klient został objęty programem "SEAT Assistan.ce" sprzedawca samochodu zobowiązany jest wypełnić formularz zgłoszeniowy, który Klient potwierdza własnoręcznym podpisem.
Program "SEAT Assistance 24h" trwa jeden rok od daty zakupu samochodu przez Klienta i jest dla niego bezpłatny. W ramach programu, Klient (kierowca i pasażerowie samochodu) otrzymuje całodobową, bezpłatną pomoc na terenie,Polski i Europy oraz świadczenia obejmujące naprawę pojazdu w miejscu awarii czy wypadku lub holowanie do najbliższego ASa SEAT. W przypadku gdy niemożliwa jest naprawa samochodu w tym samym dniu program "SEAT Assistance 24h" umożliwi kierowcy i pasażerom bezpłatny powrót do miejsca zamieszkania wybranym środkiem transportu: pociągiem 1 klasy z transportem na dworzec i z dworca; samolotem (tylko poza granicami RP, jeśli podróż koleją trwa więcej niż 12 godzin). W przypadku jeśli odległość do celu podróży jest mniejsza niż do miejsca
" zamieszkania, program oferuje kontynuację podróży kierowcy i pasażerów lub pobyt w hotelu, w wypadku jeśli pojazd znajduje się dalej niż 50 km od miejsca
zamieszkania kierowcy ( max do 3 noclegów, - limit 220 PLN (Polska) lub 100 EUR o
(Europa) za noc i osobę).
Innym rozwiązaniem oferowanym Klientowi, którego auta nie można skutecznie naprawić w dniu wystąpienia awarii jest samochód zastępczy. Przysługuje on max. na 3 doby, a podstawienie, wypożyczenie i zwrot samochodu odbywa się na koszt SEAT Assistance. Klasa pojazdu zastępczego powinna być zbliżona ( w miarę lokalnych możliwości) do klasy unieruchomionego pojazdu. Koszty transportu po odbiór naprawionego pojazdu oraz ewentualna opieka tłumacza za granicą są również pokrywane przez SEAT Assistance
Program "SEAT Assistance 24h" ma o wiele większy zakres i oferuje o wiele więcej świadczeń, niż programy asystenckie ubezpieczycieli. Został on bowiem tak zaprojektowany, aby otoczyć Klienta maksymalną opieką oraz wzbudzić poczucie bezpieczeństwa zarówno kierowcy jak i pasażerów.
<strong>Źródło: Iberia Motor Company</strong>