Polisa mająca na celu udzielenie pomocy (technicznej, medycznej, informacyjnej) w sytuacjach awaryjnych. W wolnym tłumaczeniu assistance oznacza po prostu "pomoc" lub "wsparcie". To jeden z produktów firm ubezpieczeniowych, często oferowany bezpłatnie podczas zawierania obligatoryjnej umowy OC lub opcjonalnej AC.
W ramach ubezpieczenia Assistance ubezpieczyciel zapewnia natychmiastową pomoc w sytuacji takiej jak kolizja, wypadek czy awaria pojazdu. Rodzaje pomocy to m.in. holowanie, odwiezienie samochodu do warsztatu, uruchomienie lub otwarcie pojazdu po rozładowaniu akumulatora, wymiana lub naprawa ogumienia, dowiezienie paliwa, otwarcie auta po zatrzaśnięciu kluczyków, transport osób do hotelu czy miejsca zamieszkania po wypadku.
W przypadku podróży samochodem mówimy o Assistance komunikacyjnym, natomiast inne rodzaje tej polisy to Assistance medyczny, domowy, prawny czy turystyczny.