Koreańskie marki lepsze od niemieckich

Organizacja J.D. Power przeprowadziła badanie zadowolenia wśród niemieckich kierowców nowych aut. Wyniki mogą zaskakiwać. Na czele znalazły się dwie koreańskie marki, a pierwsza niemiecka uplasowała się dopiero na ósmej pozycji.

W badaniu VDS (Vehicle Dependability Study) — największej ankiecie zadowolenia nabywców samochodów w Niemczech — posiadacze samochodów byli pytani o jakość i niezawodność rocznych, dwuletnich i trzyletnich pojazdów. Badanie objęło swym zasięgiem ok. 14 tys. niemieckich kierowców i ich problemów z samochodami w ostatnich dwunastu miesiącach. Przy czym w ankiecie mogli wziąć udział jedynie ci właściciele, których samochody mają więcej niż 12, ale mniej niż 36 miesięcy.

Ankieta dotyczyła łącznie 177 możliwych problemów, jakie mogą wystąpić w czasie eksploatacji samochodu. Zostały one pogrupowane w ośmiu grupach - nadwozie, właściwości jezdne, systemy multimedialne, wskaźniki i zegary, siedzenia, ogrzewanie, wentylacja i klimatyzacja, wnętrze, silnik oraz skrzynia biegów.

Uzyskane odpowiedzi zostały następnie przeliczone na specjalny wskaźnik, który odpowiada liczbie usterek na 100 samochodów. Im niższa jest jego wartość, tym lepsza jest ocena danego modelu i marki. Łącznie przeanalizowano 71 modeli samochodów. Co ciekawe, średni wynik dla całej branży wzrósł ze 127 do 155 PP100.

Zwycięzcą tegorocznej edycji badania została Kia ze współczynnikiem na poziomie 99 PP100, wyprzedzając drugą koreańską markę - Hyundaia (105 PP100). W pierwszej czwórce znalazły się kolejne dwie azjatyckie marki - Toyota i Mitsubishi - z wynikami odpowiednio 109 i 113 PP100. Dopiero piątą pozycję zajęła pierwsza europejska marka. Skoda uzyskała wynik 114 PP100.

Ciekawostką są niskie pozycje niemieckich marek w tym zestawieniu. Na ósmej pozycji sklasyfikowany został Opel (129 PP100), zaś na 13. Volkswagen (146 PP100). Równie kiepsko wypadły w tym badaniu niemieckie marki segmentu premium. Najlepszą okazał się Mercedes (16. miejsce) z wynikiem 158 PP100. 21. miejsce zajęło Audi (182 PP100), a 23. BMW (205 PP100). Za bawarską marką znalazł się tylko jeszcze Fiat z wynikiem 228 PP100.

Pewnym usprawiedliwieniem dla najdroższych w tym badaniu marek jest duża liczba nowoczesnej technologii oraz spora liczba kilometrów, jaką pokonują rocznie ich właściciele. A to może generować więcej różnych powodów do niezadowolenia. Przy czym, na co zwracają uwagę autorzy badania, wcale nie muszą być to jakieś istotne usterki, będące efektem złej jakości tych aut. Często są to błahe problemy, które jednak przekładają się na taką opinie wśród ich właścicieli.

W podziale na segmenty rynkowe w dwóch zwyciężył Opel (modele Adam i Insignia). Po jednym zwycięstwie zanotowały Toyota, Hyundai, Kia oraz Mercedes.

Miejskie auta:
Opel Adam
Hyundai i10
Mitsubishi Space Star

Małe auta:
Toyota Yaris
Skoda Fabia
Dacia Sandero

Kompaktowe auta:
Hyundai i30
Skoda Rapid
Toyota Auris

Średniej wielkości auta:
Opel Insignia
Skoda Superb
Ford Mondeo

Duże i luksusowe auta:
Mercedes klasa E
(żaden inny model nie uzyskał wyniku powyżej średniej rynkowej)

Kompaktowe SUV-y:
Kia Sportage
Peugeot 2008
Skoda Yeti

Dodano: 6 lat temu,
autor: Wojciech Traczyk,
zdjęcia: J.D. Power
Zobacz inne artykuły
Chcesz kupić dobre auto używane? Pokażemy Ci, jak to zrobić bezpiecznie i wygodnie
Jaki rejestrator jazdy najlepszy? Ranking kamer samochodowych
Czy ubezpieczenie auta musi być drogie? Inszury.pl, bo cena jest ważna
Informujemy, iż w naszych serwisach internetowych korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Dalsze korzystanie z naszych serwisów, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje Politykę prywatności .
Szanowna Użytkowniczko! Szanowny Użytkowniku!

Aby dalej móc dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne i udostępniać coraz lepsze usługi, potrzebujemy zgody na dopasowanie treści marketingowych do Twojego zachowania. Twoje dane są u nas bezpieczne, a zgodę możesz wycofać w każdej chwili na podstronie polityka prywatności .

Kliknij "PRZECHODZĘ DO SERWISU" lub na symbol "X" w górnym rogu tej planszy, jeżeli zgadzasz się na przetwarzanie przez Wirtualną Polskę i naszych Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych, zbieranych w ramach korzystania przez Ciebie z usług, portali i serwisów internetowych Wirtualnej Polski (w tym danych zapisywanych w plikach cookies) w celach marketingowych realizowanych na zlecenie naszych Zaufanych Partnerów. Jeśli nie zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych skorzystaj z ustawień w polityce prywatności . Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać zmieniając ustawienia w polityce prywatności (w której znajdziesz odpowiedzi na wszystkie pytania związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych). Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (określane jako "RODO"). W związku z tym chcielibyśmy poinformować o przetwarzaniu Twoich danych oraz zasadach, na jakich odbywa się to po dniu 25 maja 2018 roku.

Kto będzie administratorem Twoich danych?

Administratorami Twoich danych będzie Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, Wirtualna Polska, jak również nasi Zaufani Partnerzy, z którymi stale współpracujemy.. Szczegółowe informacje dotyczące administratorów znajdują się w polityce prywatności .

O jakich danych mówimy?

Chodzi o dane osobowe, które są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie z naszych usług, portali i serwisów internetowych udostępnianych przez Wirtualną Polskę, w tym zapisywanych w plikach cookies, które są instalowane na naszych stronach przez Wirtualną Polskę oraz naszych Zaufanych Partnerów.

Dlaczego chcemy przetwarzać Twoje dane?

Przetwarzamy je aby

  • dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne, dopasować ich tematykę do Twoich zainteresowań, tworzyć portale i serwisy internetowe, z których będziesz korzystać z przyjemnością,
  • zapewniać większe bezpieczeństwo usług,
  • udoskonalać nasze usługi i maksymalnie dopasować je do Twoich zainteresowań,
  • pokazywać reklamy dopasowane do Twoich potrzeb.

Szczegółowe informacje dotyczące celów przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności .

Komu możemy przekazać dane?

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa – oczywiście tylko, gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną.

Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych?

Masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie, zgłosić sprzeciw oraz skorzystać z innych praw wymienionych szczegółowo w polityce prywatności .

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych?

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w celu świadczenia usług jest niezbędność do wykonania umów o ich świadczenie (tymi umowami są zazwyczaj regulaminy). Podstawą prawną przetwarzania danych w celu pomiarów statystycznych i marketingu własnego administratorów jest tzw. uzasadniony interes administratora. Przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych realizowanych przez Wirtualną Polskę na zlecenie Zaufanych Partnerów i bezpośrednio przez Zaufanych Partnerów będzie odbywać się na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.